一、注意网购安全，看清“李鬼” 最重要。“双十一”买便宜的同时，更要买安全，为了防止网上购到假货、闹心货，首先要选择“靠谱”的商家。由于刷单炒信等不法行为的存在，消费者网购时一定要明眼观察，做到“三看”：一看开店时间，经营时间越长的店铺相对可靠一些；二看商家实力，尽量购买网站自营或旗舰店的商品；三看销量和商家服务，销量从一定程度上反映了经营情况，快递的速度如何、是否遵守七天无理由退货等也都是必看内容。

    二、购买急用、贵重物品请“三思”。“双十一”后，由于快递拥堵导致的到货慢已经不是什么新闻了，想“占便宜”就得经得住等待。当我们认可慢的同时，也不要忽略邮件安全，因邮件过多引发的发错件、邮件丢失以及野蛮装卸导致邮件损坏等现象时有发生，因此，“双十一”期间要买急用、贵重物品的消费者请“三思”。

    三、弄清规则再下单，避开“优惠陷阱”。现在网购比较流行优惠券，优惠券有的是店家提供的，有的是经营平台（淘宝、天猫、京东、苏宁等）提供的，但“双十一”期间这两种优惠券有的不能叠加使用，就是说消费者只能选择其中一种优惠，所以网购时我们要看清规则、算清账后再下单，避免不必要的购物争议，有时候售后不一定“向着你”说话。

    四、提前享受“双十一”优惠，沟通很重要。提前享受“双十一”的优惠价格又不用排队等快递，对于网购老手来说不是难事，只要你善于与商家沟通，卖家还是愿意提前给消费者“双十一”优惠价的，只是要先付当前价款、后退优惠款，这个时候就要注意保存好商家承诺退差价的记录，及时找商家兑现承诺。  

    五、海淘、代购，“新手勿入”。母婴、化妆品、食品领域涌现了一批专门从事跨境代购的电商平台，但由于国内外法律规定不同、商品质量标准体系不同，消费者无法全面衡量所购商品的优劣，甚至无法判断商品真伪，进而给维权增添了困难。建议消费者选择大型、正规的网站购物，如果是网购新手，最好不要在“双十一”期间尝试海淘和代购。

    六、货比三家，防“价格欺诈”。先提价后打折是不法商家惯用的“价格欺诈”伎俩，价格陷阱每年都会有，消费者在低价面前要睁大眼睛，做到货比三家。 也可以“笨鸟先飞”， 提前了解市场价格，做好购买预案。

    七、提高警惕，防“网络诈骗”。不法分子可能借“双十一”消费热潮，以“抢红包”、“幸运抽奖”、“扫二维码得优惠”为噱头，引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接，盗取用户钱款和个人信息。消费者要增强网络防骗意识，不要随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不要随意扫描不明二维码，尽量使用第三方支付平台进行交易，切勿直接转账、汇款。交易前要认准网页底部工商或市场监管部门备案的红盾标志，谨防钓鱼诈骗网站。
 

（转自哈尔滨市市场监督管理局网站）

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